◆本報中央環境保護督察報道組
8月23日，中央第五環保督察組的信訪受理室出現一封特別的來信。“第五環保督察組，是真正為老百姓辦實事的組織。”寫信的是一位家住四川省彭州市桂花鎮高峰村的村民，他反映的問題迅速得到了解決。
群眾身邊看似不起眼的“小問題”，已經成為中央環保督察督辦的“大事情”。有些環境問題多次被舉報，群眾反映強烈，成為督察組重點督辦案件。
中央環保督察堅持問題導向，著力解決群眾反映的突出環境問題，帶來環境質量實實在在的改善，大大提升了各族群眾的獲得感。
“沒想到連夜就解決了，這樣的作風我們歡迎”
“沒想到連夜就解決了，這樣的作風我們歡迎。” 四川省自貢市光大街小學附近居民鄒家惠對舉報問題及時整改格外高興。
接到“光大街小學門口垃圾庫污水橫流、臭氣熏天”信訪件后，自貢市組織人員于8月15日17時開始動工拆除，次日凌晨完成。從接到轉辦信訪件到拆除垃圾庫，僅用24小時，高效高質的整改獲得了百姓稱贊。
即知即改、立行立改，群眾投訴問題整改不過夜，已經成為8省區邊督邊改的通行做法。
“僅僅用一天時間，我家附近的建筑垃圾、生活垃圾就被清理干凈了，現在大家都在討論這件事，每個人都豎起了大拇指。”家住新疆烏魯木齊市沙依巴克區騎馬山社區居民阿布拉江·艾買提說，對于群眾反映的問題雖然有各種各樣的實際困難，但政府部門沒有相互推諉，迅速到達現場協調解決問題，為這樣立行立改、雷厲風行的工作作風鼓掌。
同樣，8月14日，海南省萬寧市萬城鎮紅光村村民看到修好的市政污水管網，也不禁豎起了大拇指：“真沒想到速度這么快，破裂的管道已經完全修好了。”
8月13日晚，中央環保督察組向海南省萬寧市移交群眾舉報件，其中萬城鎮紅光村大乳洋段市政污水管網破裂的情況尤其引人注目。接件后，萬寧市連夜開會部署，經過兩天的日夜連續施工，8月15日，施工小組已更換鋪設了15米長的排污管道，破裂管道也已完全修復。
山東省煙臺市芝罘區四眼橋街干休所附近，因垃圾裝車和運輸過程滲濾液撒漏，散發臭味。8月15日14時煙臺市接到中央環保督察組轉辦信訪件后，馬上會商研究，安排部署解決，當天17時即做好整改，總共只用了3個小時。
在處理完后的隨機走訪中，5名受訪居民均表示，政府行動確實快。下午2點半，就來水車沖刷垃圾箱，還噴了去味劑， 疏通了排污管道，對這個結果很滿意。
政府部門“神速”處理環境問題，消除了群眾的“心頭病”，切實增加了群眾的獲得感和幸福感。
8月12日23時37分，吉林省中央環保督察白山市渾江區工作協調聯絡組接到關于“金世池典商務賓館排風機噪聲排放擾民信訪案件”的交辦函，立即組織案件查辦組趕赴現場檢查，督促業主連夜組織人員自行拆除排風機。
對此，金世池典商務賓館附近小區的居民金影高興地說：“沒有了噪聲，今天午睡時就可以開窗了，真沒想到能這么快呀，感謝中央環保督察組！”
重視老百姓身邊事，整改力度大，點個贊
新疆維吾爾自治區哈密市伊州區東河街道廣場南路社區附近的加格達賓館燃氣鍋爐排風扇噪聲擾民問題由來已久，日前，群眾向中央環保督察組舉報后，伊州區政府迅速組成聯合工作組，實地開展調查，現場責令停止運行，整改驗收后方可投入使用。
“現在安靜了，政府立查立改，切切實實把老百姓的利益放在第一位，解決我們關心的噪聲、空氣、生態等環保問題，我感到非常滿足和幸福。”廣場南路社區居民柴紅艷說。
隨著中央環保督察邊督邊改工作的逐步深入，一批長期困擾群眾生活的水污染、大氣污染、垃圾污染、噪聲污染、油煙污染等環境問題得以快速解決，各族群眾真切感受到中央環保督察帶來的環境變化。
8月16日，西藏自治區拉薩市城關區接到中央環保督察組轉辦的投訴信訪件，反映八一北路人民公社柴火雞餐廳用木材燒火，存在油煙和音響噪聲擾民問題。信訪件引起城關區委、區政府高度重視，立即組織趕赴現場核實。
8月19日上午，記者看到，餐廳整改工作已完成大半。餐廳負責人吳東表示，將把原來的柴火灶改為燃氣灶，同時拆除音箱，并加裝油煙凈化器。
“沒想到發生在自家門口的環境小問題引起了中央環保督察組重視，餐廳整改迅速，還給了附近群眾一片清新的好環境。”看到困擾多年的問題正在整改，家住八一社區的居民桑姆贊不絕口。
在中央環保督察組眼里，涉及群眾切身利益的事，再小也是大事，再難的事也要辦好。
在青海省大通縣景陽鎮，村民童生太說，中央環保督察組接到了群眾舉報，村里的環境問題立馬得到整改解決。中央環保督察組重視老百姓身邊事，縣上有關部門行動快，整改力度大，給中央督察組和有關部門點個贊。
在海南，中央環保督察組收到東方市八所永安路海逸半島業主來電舉報，反映距小區兩公里有露天舞廳，晚上巨大的噪聲嚴重影響居民生活，投訴多次始終未徹底解決。8月14日信訪件轉辦后，東方市有關部門當即進行了查處。
8月15日該小區業主打來電話，特意感謝督察組，困擾一年的問題這么快得到解決，大家很感激。
文章開頭那位家住四川省彭州市桂花鎮高峰村的村民，向督察組反映“養雞臭味擾民、蚊蟲亂飛”的污染問題。彭州市農發局指導桂花鎮、高峰村工作人員深入小區，與養雞戶進行溝通協調，這名當事人主動承諾即日拆除簡易雞圈，出售存欄蛋雞，對圈欄進行糞污清除、消毒、滅蚊滅蠅，不再利用該空地進行養殖。看到反映了半年多的問題迅速得到解決，舉報人既意外又激動：意外的是中央環保督察組的效率，激動的是生活環境終于有了改善。
人人參與環保，環境才會越來越好
中央環保督察的作用不僅在于解決各地突出環境問題，傳導壓力、壓實各級黨委政府及相關部門環保責任，更是一次集中、深刻的全民環境教育。看到中央環保督察帶來環境質量實實在在的改善，很多人開始自覺參與環保，行動起來維護身邊的良好環境。
記者近日在成都市錦江區東湖公園走訪時，意外地發現，跳廣場舞的大爺大媽們自愿當起志愿者，主動維護東湖周邊環境衛生。66歲的退休教師盧淑琴說：“人人參與環保，環境才會越來越好。”
中央環保督察同樣觸動了青海省西寧市東大街社區居民許娟玲，她說：“這幾天，隨著中央環保督察組的深入推進，省里各級各部門積極行動，不斷加強整改力度，社區也在大力宣傳環保理念，進一步提升了廣大市民的環保意識，我們社區的環境越來越好了。”
中央環保督察既要督政也要督企，而且從群眾舉報情況來看，很多群眾反映的環境問題都是企業環保工作不到位所致。
“企業不光要搞好生產，還要讓環保設施水平提上去，甚至后者比前者還重要。”在浙江美諾華藥物化學有限公司負責人陳為人看來，這次中央環保督察，能讓環保做得好的企業好上加好，推進優勝劣汰。
浙江新昌縣儒岙鎮企業主王林芹說：“中央環保督察給我上了很好的一課，比任何學習都管用。”
她表示，中央環保督察不是要查處誰，其實反而是保護企業的，但前提是企業必須符合相關環保要求。在法律法規的框架里辦事，就能實現環境保護和經濟效益雙豐收。
（本報記者李軍 步雪琳 霍桃 邢飛龍 王琳琳 丁瑤瑤 宋楊 呂望舒共同采寫）
來源：中國環境報
